Правила проведения маркетинговой акции в розничных магазинах CERCA TROVA

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок проведения сезонной маркетинговой кампании, включающей маркетинговую акцию «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3» и этап финальной распродажи в розничных магазинах CERCA TROVA (далее – «Акция»).

1.2. Организатором Акции и продавцом товаров является ООО «CERCA TROVA»: ООО «ЧЕРКА ТРОВА», адрес: 125445, город Москва, Валдайский проезд, д. 8, помещ. 1п, ОГРН 1247700352404, ИНН 7743449173 (далее – «Организатор» или «Продавец»).

1.3. Акция проводится только в розничных магазинах CERCA TROVA, участвующих в Акции: Кутузовский просп., 57, Москва; улица Большая Якиманка, 19, Москва; улица Красная Пресня, 21, Москва; Ломоносовский просп., 25, корп. 2, Москва; Лялин переулок, 24-26 с2А, Москва; улица Моисеенко, 22 литЗ, Санкт-Петербург. Настоящие Правила не применяются к заказам, оформленным и (или) оплаченным в интернет-магазине CERCA TROVA. Указанные заказы регулируются отдельными правилами для интернет-магазина.

1.4. Условия, ассортимент, цены, наличие товаров, порядок применения скидок и сроки отдельных этапов в розничных магазинах и интернет-магазине могут отличаться. Покупатель руководствуется правилами, действующими в момент покупки в зависимости от того, совершается покупка в интернет-магазине или в розничном магазине.

1.5. Акция является специальным предложением в рамках проводимой рекламной кампании с заранее определенным порядком предоставления скидки. Акция не является лотереей, публичным конкурсом, игрой, розыгрышем призового фонда или иным мероприятием, основанным на риске, случайном определении победителя или получении выигрыша.

2. Участники Акции и канал продаж

2.1. Участниками Акции являются покупатели, приобретающие товары в участвующих розничных магазинах в период действия соответствующего этапа Акции и выполняющие условия настоящих Правил.

2.2. Для участия в закрытом этапе покупатель должен являться действующим участником программы лояльности CERCA TROVA на момент оплаты покупки и идентифицироваться до формирования кассового чека способом, предусмотренным программой лояльности.

2.3. Скидки закрытого этапа не применяются прошедшей датой, если покупатель не идентифицировался как участник программы лояльности до оплаты товара и формирования кассового чека.

2.4. Если заказ оформлен в интернет-магазине с получением или оплатой в розничном магазине, но цена и скидка были сформированы в интернет-магазине, такой заказ регулируется правилами для интернет-магазина.

2.5. Покупка товара, выбранного непосредственно в розничном магазине и оплаченного на кассе без оформления заказа в интернет-магазине, регулируется настоящими Правилами.

2.6. Если клиент является участником программы лояльности, клиент обязан пройти идентификацию до формирования кассового чека.

3. Сроки и этапы проведения рекламной кампании

3.1. Сроки указаны по московскому времени. Если в рекламном материале или в конкретном магазине указан более короткий срок для конкретного товара, применяется срок, указанный для такого товара, при условии, что информация доведена до покупателя до оплаты товара.

3.2. Организатор вправе изменить сроки, ассортимент или условия Акции/этапа Акции только в отношении будущих покупок и при условии предварительного размещения актуальной информации в порядке, предусмотренном для опубликования настоящих Правил. Изменения не применяются к уже заключенным договорам купли-продажи.

4. Акционный ассортимент в розничных магазинах

4.1. В Акции участвуют только товары, обозначенные в розничном магазине как участвующие в Акции и/или включенные в акционный ассортимент кассовой системы Продавца.

4.2. Акционный ассортимент может отличаться между закрытым и открытым этапами, между отдельными розничными магазинами, а также между розничными магазинами и интернет-магазином.

4.3. Наличие товаров ограничено фактическими остатками конкретного розничного магазина.

4.4. Организатор вправе изменять акционный ассортимент в течение срока проведения Акции в отношении будущих покупок. Такие изменения не применяются к уже оплаченным покупкам, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

4.5. Скидка не применяется к подарочным сертификатам/картам, упаковке, услугам и иным позициям, если такие позиции прямо не указаны как участвующие в Акции.

5. Условия Акции «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3» в розничных магазинах

5.1. Для применения механики «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3» покупателю необходимо единовременно приобрести в одном кассовом чеке не менее трех товаров из акционного ассортимента, участвующего в соответствующем этапе. Организатор вправе изменять состав акционного ассортимента по своему усмотрению. Актуальная информация о перечне товаров, участвующих в Акции, определяется в соответствующий период проведения Акции и хранится у консультантов.

5.2. При покупке трех акционных товаров покупателю предоставляется скидка в размере стоимости наименее дорогого товара из таких трех товаров.

5.3. При покупке более трех акционных товаров размер скидки рассчитывается исходя из количества полных групп по три товара: количество товаров, к которым применяется скидка, равно целой части от деления количества акционных товаров в чеке на три. Скидка предоставляется в размере стоимости соответствующего количества наименее дорогих акционных товаров в чеке, если иное прямо не указано в розничном магазине до оплаты товара.

5.4. Товары, не образующие полную группу из трех акционных товаров, оплачиваются по применимой цене без скидки по механике «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3».

5.5. Скидка автоматически рассчитывается кассовой системой и распределяется между товарами, к которым она применяется, в том числе для корректного отражения цены каждой единицы товара в кассовом чеке и расчета суммы возврата.

5.6. Покупатель вправе до оплаты уточнить у сотрудника магазина, какие товары участвуют в Акции и каким образом будет рассчитана скидка.

5.7. Акция не суммируется с другими скидками, промокодами, бонусными программами и специальными предложениями, если Организатор прямо не указал иное.

5.8. Все цены и размер скидки действительны на момент оплаты товара на кассе.

6. Условия финальной распродажи в розничных магазинах

6.1. На этапе финальной распродажи товары продаются по акционным ценам или с индивидуальными скидками, указанными в розничном магазине на момент оплаты товара.

6.2. Размер скидки, перечень товаров и доступность отдельных товаров могут отличаться для участников программы лояльности и для всех покупателей.

6.3. Размер скидки, перечень товаров и доступность отдельных товаров могут отличаться от времени проведения финальной распродажи. Актуальная информация о размере скидки, перечне товаров и их доступности определяется в соответствующий период проведения распродажи и хранится у консультантов.

6.4. Механика «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3» на этапе финальной распродажи не применяется, если на ценнике, информационном материале в магазине или в кассовом чеке до оплаты прямо не указано иное.

7. Оплата, кассовый чек и технические ошибки

7.1. Перед оплатой покупатель должен проверить состав покупки, примененные скидки и итоговую стоимость товаров.

7.2. Скидка считается предоставленной после ее отражения в кассовом чеке.

7.3. Если до оплаты выявлена ошибка в маркировке товара, ценнике, информационном материале или кассовой системе, Продавец принимает меры к исправлению такой ошибки и доводит корректную информацию до покупателя до совершения покупки.

7.4. В отношении уже оплаченных покупок вопрос об изменении условий, возврате денежных средств или иных последствиях технической ошибки решается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Организатор вправе устанавливать разумные количественные ограничения на приобретение акционных товаров одним покупателем/в одном чеке, если такие ограничения заранее доведены до покупателей и направлены на предотвращение злоупотреблений или перепродажи.

8. Обмен и возврат товаров, приобретенных в розничном магазине

8.1. Обмен и возврат товаров надлежащего качества, приобретенных в розничном магазине, осуществляются по правилам розничной купли-продажи и законодательства Российской Федерации.

8.2. Акционный характер товара и предоставление скидки не ограничивают права покупателя при обнаружении недостатков товара.

8.3. При наличии у покупателя права на возврат товара денежные средства возвращаются исходя из фактически уплаченной покупателем стоимости возвращаемого товара, указанной в кассовом чеке после распределения скидки. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством, возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

8.4. При частичном возврате или обмене товаров, приобретенных по механике «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3», сумма возврата/доплаты определяется исходя из цены конкретного товара, отраженной в кассовом чеке после распределения скидки, и применимых правил обмена/возврата.

8.5. Если покупатель обращается за обменом товара надлежащего качества, обмен возможен при соблюдении установленных законом условий, включая сохранение товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков, а также при отсутствии товара в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

8.6. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя и у покупателя возникло право требовать возврата денежных средств, возврат осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

8.7. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется по требованиям и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.8. Заявления, претензии и требования по покупкам в розничных магазинах принимаются в магазине покупки и/или по адресу: 125445, город Москва, Валдайский проезд, д. 8, помещ. 1п; электронная почта e-com@cerca-trova.ru, форма обратной связи на сайте.

9. Информирование покупателей

9.1. Актуальная редакция Правил размещается в участвующих розничных магазинах и/или на официальном сайте: https://cerca-trova.ru.

10. Заключительные положения

10.1. Участие в Акции означает ознакомление покупателя с настоящими Правилами и согласие с ними в полной мере без оговорок.

10.2. Настоящие Правила не ограничивают права потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая права при обнаружении недостатков товара.

10.3. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, Организатор, Продавец и покупатели руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.4. Если отдельное положение Правил будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Правил.