Правила проведения маркетинговых акций в интернет-магазине CERCA TROVA

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок проведения сезонной маркетинговой кампании, включающей маркетинговую акцию «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3» и этап финальной распродажи в интернет-магазине CERCA TROVA (далее – «Акция»).

1.2. Организатором Акции и продавцом товаров является ООО «CERCA TROVA»: ООО «ЧЕРКА ТРОВА», адрес: 125445, город Москва, Валдайский проезд, д. 8, помещ. 1п, ОГРН 1247700352404, ИНН 7743449173 (далее – «Организатор» или «Продавец»).

1.3. Акция проводится только в интернет-магазине CERCA TROVA по адресу: https://cerca-trova.ru. Настоящие Правила не применяются к покупкам, совершенным в розничных магазинах CERCA TROVA. Акции в розничных магазинах проводятся на основании отдельных правил, опубликованных непосредственно в соответствующем розничном магазине.

1.4. Условия, ассортимент, цены, наличие товаров, порядок применения скидок и сроки отдельных этапов проведения акции в интернет-магазине и розничных магазинах могут отличаться. Покупатель руководствуется правилами, действующими в момент покупки в зависимости от того, совершается покупка в интернет-магазине или в розничном магазине.

1.5. Акция является специальным предложением в рамках проводимой рекламной кампании с заранее определенным порядком предоставления скидки. Акция не является лотереей, публичным конкурсом, игрой, розыгрышем призового фонда или иным мероприятием, основанным на риске, случайном определении победителя или получении выигрыша.

2. Участники Акции

2.1. Участниками Акции являются покупатели – физические лица, оформляющие заказ в интернет-магазине в период действия соответствующего этапа Акции и выполняющие условия настоящих Правил. Акция не распространяется на оплаты заказов, совершенных со счета юридического лица и (или) счета индивидуального предпринимателя.

2.2. Для участия в закрытом этапе покупатель должен являться действующим участником программы лояльности CERCA TROVA на момент оформления заказа и авторизоваться/идентифицироваться способом, предусмотренным интернет-магазином.

2.3. Если заказ оформлен на сайте с доставкой, получением в пункте выдачи заказов или самовывозом из розничного магазина, такой заказ регулируется настоящими Правилами, если цена и скидка были сформированы в интернет-магазине.

2.4. Покупка товара, выбранного непосредственно в розничном магазине и (или) оплаченного на кассе без оформления заказа в интернет-магазине, регулируется правилами проведения акции для розничных магазинов.

3. Сроки и этапы проведения рекламной кампании

3.1. Сроки указаны по московскому времени. Если в рекламном материале, на странице Акции или в магазине указан более короткий срок для конкретного товара, применяется срок, указанный для такого товара, при условии что информация доведена до покупателя до оформления покупки.

3.2. Организатор вправе изменить сроки, ассортимент или условия Акции/этапа Акции только в отношении будущих покупок и при условии предварительного размещения актуальной информации в порядке, предусмотренном для опубликования настоящих Правил. Изменения не применяются к уже заключенным договорам купли-продажи.

4. Акционный ассортимент

4.1. В Акции участвуют только товары, размещенные в соответствующем разделе интернет-магазина и/или отмеченные как участвующие в Акции.

4.2. Акционный ассортимент может отличаться между закрытым и открытым этапами, а также между ассортиментом в интернет-магазине и ассортиментом, представленным в розничных магазинах.

4.3. Наличие товаров ограничено складскими остатками. Добавление товара в корзину само по себе не гарантирует наличие товара до подтверждения заказа в интернет-магазине.

4.4. Организатор вправе по своему усмотрению без объяснения причин изменять акционный ассортимент в течение срока проведения Акции в отношении будущих заказов. Такие изменения не применяются к уже подтвержденным заказам, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

4.5. Скидка не применяется к доставке, подарочным сертификатам/картам, упаковке, услугам и иным позициям, если такие позиции прямо не указаны как участвующие в Акции.

5. Условия этапа «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3» в интернет-магазине

5.1. Для применения механики «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3» покупателю необходимо добавить в один заказ не менее трех товаров из акционного ассортимента, участвующего в соответствующем этапе. Организатор вправе изменять состав акционного ассортимента по своему усмотрению. Актуальная информация о перечне товаров, участвующих в Акции, определяется в соответствующий период проведения Акции и опубликовывается на сайте интернет-магазина.

5.2. При покупке трех акционных товаров покупателю предоставляется скидка в размере стоимости наименее дорогого товара из таких трех товаров.

5.3. При покупке более трех акционных товаров размер скидки рассчитывается исходя из количества полных групп по три товара: количество товаров, к которым применяется скидка, равно целой части от деления количества акционных товаров в заказе на три. Скидка предоставляется в размере стоимости соответствующего количества наименее дорогих акционных товаров в заказе, если иное прямо не указано на странице Акции до оформления заказа.

5.4. Товары, не образующие полную группу из трех акционных товаров, оплачиваются по применимой цене без скидки по механике «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3».

5.5. Скидка отображается в корзине до оплаты заказа и автоматически распределяется между товарами, к которым она применяется, в том числе для корректного отражения цены каждой единицы товара в кассовом чеке и расчета суммы возврата.

5.6. Если на один товар одновременно распространяются несколько специальных предложений, промокодов, бонусных программ или персональных скидок, применяется одно наиболее выгодное или иное предложение в порядке, указанном интернет-магазином до оформления заказа. Акция не суммируется с другими скидками, промокодами и бонусными программами, если Организатор прямо не указал иное.

5.7. Все цены и размер скидки действительны на момент оформления заказа и отображаются покупателю до подтверждения заказа/оплаты.

6. Условия этапа финальной распродажи в интернет-магазине

6.1. На этапе финальной распродажи товары продаются по акционным ценам или с индивидуальными скидками, указанными в интернет-магазине на момент оформления заказа.

6.2. Размер скидки, перечень товаров и доступность отдельных товаров могут отличаться для участников программы лояльности и для всех покупателей. Актуальная информация о размере скидки, перечне товаров и их доступности определяется в соответствующий период проведения распродажи и опубликовывается на сайте интернет-магазина.

6.3. Механика «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3» на этапе финальной распродажи не применяется, если на странице товара, в корзине или на странице Акции прямо не предусмотрено иное.

7. Оформление заказа

7.1. После получения от покупателя сообщения о намерении заключить договор розничной купли-продажи Продавец направляет покупателю подтверждение оформления заказа с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заказе и его условиях.

7.2. Перед оплатой покупатель обязан проверить состав заказа, примененные скидки, итоговую стоимость, способ доставки и иные существенные условия заказа.

7.3. Если до передачи товара покупатель полностью отказывается от заказа, денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и правилами соответствующего способа оплаты.

7.4. Если до передачи товара покупатель отказывается от части товаров заказа, Продавец вправе пересчитать стоимость оставшихся товаров исходя из фактического состава заказа. Если после частичного отказа оставшиеся товары не образуют полную группу из трех акционных товаров, скидка по механике «Три вещи – больше преимуществ, 1+1=3» может не применяться к оставшейся части заказа.

7.5. Если заказ не может быть исполнен полностью или частично в связи с отсутствием товара, Продавец уведомляет покупателя и возвращает уплаченные за недоступный товар денежные средства либо предлагает покупателю иное решение по соглашению сторон.

7.6. Явные технические ошибки, сбои или некорректное отображение цены/скидки подлежат исправлению в отношении будущих заказов. В отношении уже заключенных договоров вопрос об изменении условий или прекращении обязательств решается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8. Возврат товара, приобретенного дистанционным способом

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в сроки и порядке, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется покупателю в письменной форме при передаче товара. Если такая информация не предоставлена, применяются последствия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.3. При возврате товара надлежащего качества возврат денежных средств производится исходя из фактически уплаченной покупателем стоимости возвращаемого товара, указанной в кассовом чеке после распределения скидки.

8.4. При частичном возврате после передачи заказа покупателю возвращается сумма, фактически уплаченная за возвращаемый товар. Стоимость товаров, которые остаются у покупателя, не пересчитывается с прошлой датой, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

8.5. При полном возврате всех товаров заказа покупателю возвращается сумма, фактически уплаченная за товары по кассовому чеку, с учетом правил о расходах на доставку и возврат товара.

8.6. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец. В иных случаях распределение расходов на обратную доставку определяется офертой интернет-магазина и законодательством Российской Федерации.

8.7. Акционный характер товара и предоставление скидки не ограничивают права покупателя при обнаружении недостатков товара.

8.8. Заявления, претензии и требования по заказам направляются способом, указанным в оферте интернет-магазина: на электронную почту e-com@cerca-trova.ru, через форму обратной связи на сайте либо по почтовому адресу: 125445, город Москва, Валдайский проезд, д. 8, помещ. 1п. Если способ не указан, покупатель вправе направить претензию любым способом, позволяющим подтвердить ее направление.

9. Информирование покупателей

9.1. Актуальная редакция Правил размещается в интернет-магазине по адресу: https://cerca-trova.ru.

10. Заключительные положения

10.1. Участие в Акции означает ознакомление покупателя с настоящими Правилами и согласие с ними в полной мере без оговорок.

10.2. Настоящие Правила не ограничивают права потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая права при обнаружении недостатков товара.

10.3. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, Организатор, Продавец и покупатели руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.4. Если отдельное положение Правил будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Правил.