1. Если вы приобретали товар в розничном магазине, вернуть его можно только в тот же магазин.

2. Чтобы сделать возврат онлайн-заказа, вы должны отправить электронное письмо на адрес cercatrova.shop@yandex.ru с указанием номера заказа, который вы хотите отменить или внести изменение в заказ; Затем вы получите электронное письмо с объяснением простой процедуры возврата.

Заказ можно вернуть или обменять в течение 30 дней – абсолютно бесплатно – для всех заказов.

В случае обмена мы возместим стоимость доставки товара обратно к вам.

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в исходном состоянии, новым, неношеным.