4.1. Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, условиях эксплуатации, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора купли-продажи.
4.2. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, оформлен Покупателем самостоятельно на сайте, или направлен по электронной почте.
4.3. При оформлении заказа покупатель тем самым осуществляет акцепт и передает продавцу заявление о своем намерении приобрести товар.
4.4. В качестве подтверждения о приёме заказа Продавец направляет уведомления по адресу электронной почты и короткое сообщение на номер телефона, указанные при оформлении Заказа.
Подобные уведомления должны содержать в себе:
— полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар, контактный номер телефона и адрес электронной почты;
— наименование, артикул, количество единиц, цена товара;
— вид услуги доставки(при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
— общая сумма договора купли-продажи;
— обязательства покупателя, продавца;
— контактный телефон, электронную почту или иную контактную информацию.
4.4. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа.
4.5. Если Покупателем оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе продавца, продавец информирует об этом клиента посредством направления информационного сообщения по электронной почте, указанной Покупателем при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 дней продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.
4.6. Продавец вправе аннулировать заказы Покупателя, содержащие товары, от которых ранее Покупатель отказался 3 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих товарах.
4.7. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие заказы на общую сумму от 50 000 рублей.
4.8. Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и не регулируются продавцом.
4.9. В случае отсутствия заказанных товаров на складе продавца, в том числе по причинам, не зависящим от продавца, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа.
4.10. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым Заказ был оплачен.
4.11. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, а также для получения более подробной информации перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться непосредственно к Продавцу.
4.12 Любая характеристика представленного на Сайте товара может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в товарном чеке (либо товарной накладной). В соответствии ст.437 ГК РФ от 30.11.1994 № −51-ФЗ- часть 1.